tc76.ru
О клиенте
«Термоклимат» — сеть магазинов климатического оборудования в Ярославле и Рыбинске. Котлы, колонки, водонагреватели, радиаторы, кондиционеры, насосы и всё для отопления и водоснабжения дома. На сайте — интернет-магазин с каталогом на тысячи товаров, онлайн-оплатой и доставкой.
С чем к нам пришли
Сайт работал много лет, и за это время в нём накопилось много незаметных на первый взгляд проблем. Клиенту было важно три вещи: чтобы сайт соответствовал закону о персональных данных и не грозил штрафами, чтобы он корректно выглядел и был понятен поисковым системам, и чтобы реклама на сайте была оформлена по правилам.
Что мы увидели в начале:
- политика конфиденциальности устарела и не соответствовала требованиям Роскомнадзора;
- согласие на обработку персональных данных в формах заявок было оформлено не по правилам;
- посетителей не предупреждали об использовании cookie;
- в новостях на главной и в разделе новостей вместо картинок показывались пустые плашки;
- отчётность по рекламным баннерам на сайте была заполнена с пропусками.
Что мы сделали
1. Привели сайт к требованиям закона о персональных данных
Написали новую политику конфиденциальности и отдельный документ согласия на обработку персональных данных под реальную работу магазина: какие данные собираются, зачем, кому передаются и как их отозвать. Опубликовали их на сайте и поставили ссылки в подвал каждой страницы.
Во все всплывающие формы («Заказать звонок», «Задать вопрос», «Под заказ», «Получить консультацию») добавили согласие со ссылками на оба документа. Галочка не стоит заранее — человек ставит её сам, как того требует Роскомнадзор. Добавили уведомление об использовании cookie. Подготовили для клиента заполненное уведомление в Роскомнадзор и пошаговую инструкцию по подаче.
2. Провели два больших аудита сайта
Сначала проверили сайт глазами поисковой системы — обошли все 15 855 адресов из карты сайта. Потом проверили, как сайт выглядит у живого человека: открыли ключевые страницы на пяти размерах экрана, от широкого монитора до телефона, и проверили все ссылки с главных страниц.
Нашли, например, что карта сайта не обновлялась с 2022 года и почти половина ссылок в ней ведёт на снятые с продажи товары, а у тысяч страниц каталога одинаковые заголовки для поисковиков. По каждой находке клиент получил понятное описание и план исправления по приоритетам.
3. Исправили отображение сайта
Картинки в новостях были загружены, но из-за ошибки в оформлении шаблона блок под них сжимался до нулевой ширины, и посетитель видел пустую рамку. Исправили — теперь новости на главной и в разделе новостей выводятся с картинками на всех экранах. Там же поправили сжатую в три раза картинку в разделе услуг.
Обновили текст «О компании» на главной и на отдельной странице: убрали устаревшие цифры и список брендов, добавили ссылку на услуги.
4. Навели порядок в маркировке рекламы
Баннеры на главной странице — это реклама, и по закону по ним нужно ежемесячно отчитываться в оператор рекламных данных. Мы нашли все пропущенные месяцы и сдали отчётность по 18 баннерам за 2024–2026 годы. При этом учли реальные даты запуска каждого баннера, чтобы не отчитаться за месяцы, когда его ещё не было на сайте.
5. Подготовили запуск рекламы в Яндекс Директе
Собрали семантику по девяти основным товарным группам для Ярославской области: из более чем 10 тысяч запросов оставили 2 144 действительно покупательских и разбили их на 43 группы. По каждой фразе рассчитали прогноз, чтобы клиент заранее понимал, сколько стоит быть в верхних позициях рекламы.
Чем мы занимались
- Приведение сайта к требованиям Роскомнадзора
- SEO-аудит и продвижение
- Техническая поддержка сайта
- Маркировка рекламы и отчётность в ОРД
- Подготовка контекстной рекламы
Что получилось
- на сайте актуальные политика и согласие на обработку персональных данных, во всех всплывающих формах — согласие без заранее проставленной галочки;
- посетители видят уведомление о cookie;
- новости снова показываются с картинками на компьютере и на телефоне;
- все 553 ссылки с главных страниц сайта работают, ошибок в работе скриптов нет;
- отчётность по рекламным баннерам сдана полностью, без пропусков;
- у клиента есть понятный план, что исправлять на сайте дальше, и готовая семантика для запуска рекламы.
С какими сложностями столкнулись
Готовый шаблон не прощает правок «в лоб»
Сайт сделан на готовом шаблоне интернет-магазина, и одно и то же оформление используется в разных местах. Правка, которая чинит блок на одной странице, легко ломает его на другой или на телефоне. Поэтому каждое исправление мы сначала проверяли на пяти размерах экрана и только потом выкладывали на сайт. Пара вариантов, которые выглядели рабочими, на этой проверке отсеялись.
Цифры в отчётности расходились между собой
Когда мы заново выгрузили статистику за прошлые месяцы, она разошлась с уже сданной ранее отчётностью. Чтобы не получить противоречивые данные по разным баннерам за один и тот же месяц, мы сверились с уже отправленными цифрами и заполняли пропуски по тому же правилу, по которому велась отчётность раньше.
Большой каталог — большая работа
На сайте тысячи товаров, и часть проблем касается сразу всех карточек: заголовки для поисковиков, устаревшая карта сайта. Такие вещи не исправить вручную — нужно менять правила, по которым сайт сам формирует страницы. Мы разобрали, где эти правила лежат, и расставили задачи по очерёдности, чтобы сначала сделать то, что даст больше всего пользы.
Работа продолжается: обновляем карту сайта, делаем уникальные заголовки для страниц каталога и готовим запуск рекламы в Яндекс Директе.
