Блог Волги-Веб

5 основных причин санкций поисковиков к сайту компании

Как владельцам бизнеса и топ-менеджерам избежать санкций со стороны поисковых систем к их сайтам.

Фильтры — защитные механизмы поисковиков, ограждающие пользователей от некачественного и нелегального контента, «мусорных» сайтов и прочих проявлений темной стороны Интернета.

Когда ты рядовой пользователь, приятно думать, что для твоего удобства крупные корпорации создают мощнейшие алгоритмы, некоторые из которых используют даже нейросети.

Другое дело — если ты владелец бизнеса, и твой основной трафик приходит из сети. Первое существенное снижение органического трафика из поисковиков и в голову закрадывается мысль: «А не попал ли я под санкции?». Специально для владельцев бизнеса и руководителей мы подготовили Топ-5 причин, по которым поисковые системы практически удаляют сайты из поисковой выдачи

1. Некачественный текстовый контент
Качество текста — понятие относительное. Но есть и объективные факторы, по которым поисковики бракуют контент и снижают позиции сайтов в выдаче.

  • Плагиат. Если текст скопирован из Интернета, неумело переписан или, что еще хуже, слова в нем заменены автоматическим синонимайзером — это весомый аргумент для штрафных санкций. Вложитесь в создание качественного текста — он окупится сторицей. Закажите статьи у профессиональных копирайтеров и привлеките специалистов для их консультации, чтобы получить уникальный и по-настоящему полезный текст.
  • Сверхоптимизация. Переполненные ключевыми словами тексты — чума рунета. Фильтры «Панда» от Google и «Баден-Баден» от Яндекса очень не любят такое и стараются убирать сайты с подобным контентом подальше от глаз пользователей. Решение простое — откажитесь от SEO-текстов (они все равно работают совсем не так эффективно, как раньше), и замените их на нормальные читабельные статьи.
  • Мало смысла. Будущее наступило и поисковые системы уже умеют не просто механически анализировать текст, но и измерять его смысловую нагрузку. Например, так работает новейший алгоритм Яндекса «Королев». Старайтесь, чтобы в текстах было меньше «воды», а смысл статьи всегда соответствовал заголовку, и тогда странице обязательно дадут зеленый свет.

2. Махинации со ссылками
Помните времена, когда биржи ссылок переживали расцвет, а все толковые вебмастеры использовали исключительно ссылочное продвижение? Так вот, пора уже об этом забыть. Сегодня подобные манипуляции со ссылками — верный путь попасть в поле зрения «Панды» и «Пингвина» от Google или «АГСа» и «Минусинска» от Яндекса.

Если вам не известны критерии отбора сайтов для размещения ссылок или допустимый объем закупки, который останется не замечен фильтрами, но при этом принесет результат — лучше просто не покупайте ссылки. И не продавайте. Да-да, по мнению поисковых фильтров продажа ссылок является дурным тоном и сайты-доноры также получают черную метку.

3. Накрутка поведенческих факторов
Поисковые системы очень не любят искусственное накручивание метрик. А именно поведенческие факторы «надуваются» проще всего, благо приемов для этого существует много. Среди них:

  • Искусственное «утяжеление» структуры сайта в целях увеличения среднего времени посещения;
  • Искусственное вовлечение пользователей в активность на сайте. Чаще всего это делается при помощи «капчи» и других барьеров, которые насильно ставятся на пути пользователя к контенту;
  • Кликджекинг — использование скрытых элементов, по которым пользователь может случайно кликнуть;
  • Покупка на специальных биржах черного SEO. Начиная от простых заходов на страницу и заканчивая порядком серфинга по сайту для накрутки динамического веса страницы.
    Продвижение через накрутку — ходьба по острию ножа. Если у вас нет опыта и представления о принципах работы фильтров, готовьтесь к санкциям — поисковым системам уже давно известно о большинстве подобных лазеек.

4. Контент для взрослых
Очень распространенная ошибка — размещать в рекламных целях эротический контент на сайтах, никак не связанных со взрослой тематикой. Возможно, кому-то это кажется верхом креатива и самым эффективным способом привлечь внимание. Но вот поисковые фильтры думают иначе, и они могут выкинуть сайт на дно выдачи даже за такую маленькую шалость, как изображение обнаженной девушки на фоне строительной техники, сайдинг-панелей и всего другого, что частенько рекламируется таким способом.

Решение простое — откажитесь от способов рекламы, самое место которым на билбордах вдоль провинциальных трасс. Это не только подтолкнет вас к использованию более остроумных маркетинговых приемов, но и защитит от санкций adult-фильтров.

5. Попытки монополизировать выдачу
Иногда у предпринимателей в голове созревает хитрый план: «А что, если для одного бизнеса создать несколько сайтов, тем самым монополизировав поисковую выдачу в данной нише…» Особенно часто такими инициативами грешат бизнесмены в небольших городах, где гораздо легче перебить реальную конкуренцию, чем в мегаполисе. Но поисковые системы к этому относятся резко отрицательно.

Если поисковик заметит подозрительную активность сайтов, не только схожих по тематике, но и принадлежащих одному владельцу, сработает фильтр аффилиатов, и в выдачу попадет только один из них. Остальное место под солнцем будет отдано настоящим конкурентам.

Значит ли это, что когда у нескольких компаний один владелец, какая-то из них обязательно будет подвергаться гонениям со стороны Яндекса и Гугла? Нет, не значит. Фильтры аффилиатов умеют распознавать сайты, принадлежащие одному владельцу, но продающие разные товары или услуги. Ну, а тем, кто хочет стать местным магнатом в определенной нише, и для этого плодит почти одинаковые интернет-магазины, действительно стоит опасаться санкций.

Статья опубликована на сайте e-xecutive.ru

Вредные советы или как запороть создание сайта

Наша команда обожает делать классные сайты, приносящие пользу как их владельцам, так и пользователям. За годы работы нам приходилось сталкиваться с самыми разными заказчиками и спасать уже загубленные другими исполнителями проекты. Весь этот специфический опыт не должен пропасть, поэтому мы подготовили для вас разбор главных ошибок заказчиков при создании сайтов.

Хотите, чтобы сайт был рожден в муках или не рожден вовсе — смело следуйте нашим вредным советам. Желаете, чтобы все прошло гладко и без ошибок — не забудьте прочитать сноску “А если серьезно” к каждому совету.

1. Ответственный за проект со стороны заказчика не должен разбираться в сайтостроении
А еще лучше, если он не “дружит” с компьютерами и “этими вашими интернетами”. Ну и высший пилотаж — если он новичок в компании, толком не разбирающийся во всех тонкостях ее работы. Главное — инициативность, поставленный командный голос и умение настоять на своем. Такой и только такой человек сможет контролировать профессиональных разработчиков и давать им ценные указания!
А если серьезно: Жизненно необходимо, чтобы представитель компании-заказчика хотя бы немного разбирался в вебе или, по крайней мере, не воспринимал в штыки новую информацию в попытках скрыть некомпетентность. В процессе разработки от него потребуется масса внимания и ответов на вопросы, так что лучше смириться с этим в самом начале.

2. Не давайте четкого задания на проект

“Ну правда, может еще и сайт самому сделать?! По ходу дела разберемся, как и что делать. А если вдруг что-то не получится, быстро исправим, а то проект срочный, кота за хвост тянуть нельзя.” — цитаты великих людей.
А если серьезно: Без внятного ТЗ — результат ХЗ. У вас свое видение проекта, соответствующее вашей точке зрения и картине мира, а у каждого члена команды — свое. И, что ужасно, они постоянно не совпадают. Чтобы избежать лишних споров и необоснованных претензий, заранее оговорите все пожелания в соответствующем документе. Так вы обяжете исполнителя учесть их в работе. Ну а если составление четкого ТЗ — не ваш стиль, будьте готовы к разочарованиям и переплатам за доработки.

3. Готовьте материалы для сайта в последний момент или просто скопируйте у конкурентов
И правильно, утром деньги — вечером стулья. Зачем тексты, фотографии, карточки товаров и видео, если сайт еще не готов и их некуда заполнять?
А если серьезно: Контент — основа сайта. Пользователи приходят не оценить качество дизайна или проверить наличие адаптивной верстки, им интересно содержимое. Кроме того, готовый контент служит огромным подспорьем для команды разработчиков. Специфика и формат материалов учитывается при создании сайта и позволяет органично встроить его в каждую страничку. И чем позже будут предоставлены материалы, тем топорнее они войдут в структуру и дизайн сайта (скорее всего — просто будут вставлены в готовый сайт). Что касается использования неоригинального контента — даже думать об этом забудьте, более простого способа опустить себя в выдаче поисковиков и представить трудно. В общем, рекомендуем уделить наполнению самое пристальное внимание, ведь от качества контента напрямую зависит посещаемость и конверсия сайта.

4. Всегда консультируйтесь с друзьями, коллегами, случайными знакомыми, своей кошкой и всеми, кто не имеет отношения к созданию сайтов

Одна голова хорошо, а две — лучше. Пусть все посмотрят и дадут максимум критики и правок, так сайт гарантированно получится идеальным. Да и у тети Люси, заслуженной уборщицы в компании, внук вроде передумал быть космонавтом и решил стать дизайнером — уж он-то точно даст экспертный совет!
А если серьезно: Многие решения в разработке основаны на уже готовой и согласованной структуре, имеющихся материалах, целях сайта и разработанной стратегии продвижения. И они взяты не с потолка — это плод трудов целой команды: программистов, дизайнеров и маркетологов. Не знающие задачи и не заинтересованные в результате люди банально не способны дать дельный совет.
Кроме того, большинство людей по умолчанию предвзяты. Тут простая психология: “Если попросили оценить, значит что-то тут не так.“ Именно с такими мыслями будут комментировать проект ваши знакомые, заранее выискивая исключительно негатив. А за неимением оного, его придется выдумать, чтобы сказать хоть что-то. Подобные медвежьи услуги не принесут вам никакой пользы и лишь попортят крови разработчикам, ведь они по долгу службы будут вынуждены считаться с такой непрофессиональной критикой.
Если вам действительно важно мнение обычных людей “с улицы” или вы хотите протестировать какие-то идеи, закажите массовый опрос на специальных сервисах или сформируйте фокус-группу из потенциальных клиентов. А еще лучше — поскорее запускайте сайт и начинайте наблюдать за живыми посетителями.

5. Не обращайте внимания на сроки согласования и оплаты
По-настоящему занятой человек никого не ждет — все ждут занятого человека. Если у вас итак очень много работы, принимать дизайн некогда. Обсудите работу команды разработчиков тогда, когда освободитесь. И не называйте точных сроков, ведь бизнес — штука непредсказуемая.
А если серьезно: Каждая задержка может существенно отсрочить момент завершения проекта. Да и внимание команды разработчиков к мелочам становится не столь пристальным, когда обратной связи приходится дожидаться сутками, неделями или месяцами. Банально пропадает вдохновение, а в творческой работе это очень важный фактор. Рекомендуем как можно раньше сообщать об отсутствии (например отпуске) или предстоящем большом проекте, который может занять все ваше время. Только тогда исполнитель вовремя поставит проект на паузу или проработает необходимые вопросы заранее.

6. Всегда надиктовывайте правки по телефону или голосовыми сообщениями

Вот еще, заниматься писаниной и посылать правки электронным письмом в нормальном, структурированном и читабельном виде. Гораздо проще позвонить и выдать скороговоркой все свои мысли менеджеру, а уж он все должен запомнить — за это ему и платят. А еще можно все надиктовать в WhatsApp.
А если серьезно: Время, потраченное на оформление своих пожеланий в электронном виде, окупается сторицей. Письменные поправки к проекту легче читать; время их отправки и получения четко фиксируется у обеих сторон; и на основании полноценного документа, а не транскрибации телефонного разговора, можно быстро составлять конкретные указания разработчикам. Отдельного внимания заслуживают голосовые сообщения в мессенджерах. Они идеально подходят для обычной болтовни, когда вы за рулем или просто лень набирать текст. Но использовать их в работе — моветон. А ведь некоторые могут взять и надиктовать сумбурный поток мыслей, гордо назвав это Техническим Заданием. В идеале, приоритет общения в письменном виде должен быть закреплен еще на стадии оформления договора — только так можно забыть про эффект испорченного телефона раз и навсегда.

7. Требуйте сделать сайт идеальным “здесь и сейчас”
The best or nothing. Сайт должен быть идеальным с первой же попытки. И неважно, что до этого у вас был лишь устаревший или неработающий сайт, который до сих пор неприкаянно висит в интернете. Не слушайте про тестирование гипотез, доработку и дальнейшую поддержку для повышения эффективности — сайт просто должен быть идеальным. Сразу.
А если серьезно: Как и в любой IT-разработке, у сайтов тоже есть α и β-версии. И в полную силу сайт заработает только после того, как пройдет испытание практикой. Тогда слабые идеи будут отброшены, а наиболее продуктивные — развиты в полную мощь. Нельзя сделать максимально эффективный сайт основываясь только на гипотезах — это как учиться езде на велосипеде по книгам. Просто запускайте сайт в несколько итераций и внимательно смотрите: что работает, а что нет. Чем быстрее будет запущена первая версия, тем быстрее будет получена первая статистика и тем скорее будут внесены корректировки для улучшения результата.

8. Будьте уверены: стоит только запустить сайт, а клиенты сами придут
На хороший сайт клиенты слетаются, как пчелы на мед. Ну а если клиентов нет — виноват сайт и его создатели. Не отсутствие внятной рекламной стратегии. Не нулевой бюджет на поисковое продвижение. Только сайт.
А если серьезно: Конец разработки — лишь начало жизненного пути сайта. Чтобы люди о нем как-то узнали, сайт должен стать заметным во всемирной паутине. Первый и самый быстрый вариант — контекстная реклама. Второй — SMM или продвижение в соцсетях. Очень перспективный канал привлечения трафика, так как сегодня почти каждый пользуется какой-либо соцсетью. Третий — продвижение в поисковых системах, оно же SEO (оптимизацию под поисковики лучше делать сразу при разработке, надеемся, вы не убрали её из сметы). Причем в поиске сайт появится не сразу и уж точно не на первых позициях. Поисковым системам требуется время для его индексации — может пройти несколько недель или месяцев, прежде чем он появится в поисковой выдаче. Разумеется, если сделать оптимизацию заранее, то данный период значительно сокращается.
Но даже когда количество посетителей начнет стабильно расти, необходимо будет проследить за их поведением на сайте. Кто-то будет внимательно изучать контент, другие же уйдут сразу. Необходимо выяснить, почему люди уходят, и повысить уровень вовлечения пользователей. Грамотные разработчики знают модели поведения людей и закладывают определенные гипотезы касательно предпочтений целевой аудитории в оформление и наполнение сайта. Но все люди разные (в том числе и ваша ЦА), поэтому необходимо постоянно тестировать идеи и создавать на их основе рабочую маркетинговую стратегию. Только так достигается максимальный результат от вложений в продвижение и рекламу и обеспечивается поступательный рост вашего бизнеса.

Никогда. Так. Не делайте.

Итак, мы зафейлили проект.

Даже в жизни лучших веб студий бывают кейсы о которых не хочется рассказывать. И мы не будем. Зато, чтобы никто никогда не повторил наших ошибок, рассказываем о 5 вещах, которые лучше никогда не делать, запуская рекламу в интернете.

1. Маркетинговое агентство в разгар сезона не меняют.

Если у бизнеса очевидные сезонные колебания спроса, не начинайте рекламную кампанию прямо перед стартом и тем более в разгар высоких продаж. Даже если их нет, а хотелось бы.

Сезон наступает не только у вас, но и у конкурентов.
Подготовьтесь заранее. Любой новой рекламной кампании требуется время на раскрутку. За это время будут выдвинуты и проверены гипотезы, прощупана и отфильтрована аудитория, протестированы и выбраны рабочие тексты и креативы. К началу сезона вы подойдете во всеоружии.

То же относится к коллегам-маркетологам. Принимая в работу клиента, у которого разгар продаж ожидается “завтра”, вы получаете завышенные ожидания, цейтнот, нервного владельца компании и минимум данных для глубокой аналитики и четкой отстройки и рискуете получить негатив и непонимание, даже если все сделали хорошо и правильно.

2. Заранее и четко договаривайтесь о том, чтобы маркетинговое агентство получало полную и точную информацию по заявкам.

Метрика видит достижения целей, считает звонки, но насколько целевые клиенты написали вам в живочат или набрали номер знает только отдел продаж. Первое время качество заявки требуют контроля с двух сторон. Не ленитесь предоставлять информацию по заявкам, не стесняйтесь просить предоставить такую информацию. Сотрудничайте и будет вам счастье.

3. Ответ на вопрос “В чем ваше уникальное торговое предложение?” который звучит как “Да ни в чем” должен насторожить обе стороны.

Причем если вы продаете, ну скажем, будильники разных брендов — не стоит рассказывать, почему каждому человеку нужен будильник. Говорите о том, почему будильник нужно купить именно у вас. Говорите о достоинствах компании, а не о достоинствах товара если товар не уникален, а вы не производитель.

4. Права на редактирование рекламы не должны попадать в руки некомпетентных людей.

Коллеги, не стесняйтесь говорить “нет” на такие просьбы, чтобы потом, увидев пугающие цифры в статистике не услышать страшное “Ну я там немного подправила...”.

Если изменения в рекламные кампании вносят автономно несколько человек получается гарантированный хаос. А ответственность за результат коллективного творчества несет маркетинговое агентство.

Дорогие владельцы бизнесов, никто лучше вас не знает нюансы того дела, которым вы занимаетесь. Предлагайте правки, обсуждайте с маркетологом и вносите разумные корректировки его руками.

5. И последний, главный совет. Сначала посмотрите на сайт.

Даже лучшая реклама, которая собрала самый теплый трафик может споткнутся о медленный, запутанный, загроможденный ненужными конструкциями сайт.
Маркетологи, прямо и честно говорите клиенту, что его сайт не продает. Предлагайте лендинги и турбо страницы. Не надо привлекать людей туда, где им не понравится, даже если вам за это пообещали много денег.

Встречная рекомендация — перед тем как нести много денег в маркетинговое агентство посмотрите на посадочные страницы глазами пользователя. Это вы знаете, что каталог открывается с безымянной синей кнопки в левом нижнем углу, а цена выделена курсивом посередине статьи на главной странице. Это так не работает. У вас есть 10 секунд чтобы показать человеку то, что он искал или он закроет страницу. Покажите сайт знакомым, спросите все ли им понятно. Загляните на сайты конкурентов.

В конце концов, лучше вложите деньги, которые вы потратите на рекламу, в разработку если не нового сайта, то хотя бы нескольких посадочных страниц.

Не повторяйте наших ошибок. Делайте правильную рекламу и правильные сайты с Волга-Веб

Говори со мной: роботы-консультанты и другие атрибуты современного сайта

Посещая сайты, пользователи судят по внешним его характеристикам о компании в целом. Евгений Трофимов, генеральный директор cтудии «Волга-Веб», рассказывает об основных трендах современной веб-разработки.

По данным исследований Google и Nielsen Norman Group, решение оставаться ли на сайте компании посетитель принимает уже после 50 миллисекунд. Если скорость загрузки и дизайн верхнего блока он воспринимает отрицательно, то на то, что он будет изучать его содержимое, а также на продажи можно не рассчитывать.

Четыре основных тренда
Если посетитель задержался, то дальше играет роль, насколько хорошо проработаны механизмы удержания внимания. «Цепляют» ли тексты на сайте? Удобен ли ресурс при просмотре со смартфона? Легко ли посетителю удается перемещаться по сайту в поисках интересующего товара? И так далее. Скандалы вокруг утечек личных данных сделали планку пользовательских ожиданий от сайтов еще выше.

Вот что точно будет важно для посетителей сайтов в течение ближайших нескольких лет:

1. Минимализм
Впечатляющий визуальный ряд и контент, который способен удержать внимание, — важные требования. Но важнее для пользователей сегодня, чтобы все нужное можно было легко найти. Как показывает наша практика, сайты с продуманным минималистичным дизайном загружаются быстрее, лучше ранжируются поисковыми системами, а также генерируют больше заявок на покупки от потенциальных клиентов.

2. Голосовые системы поиска

Людям все чаще нужно, чтобы в сайт были интегрированы голосовые помощники для упрощения поиска товаров. К этому подталкивают не только ИT-гиганты, развивающие голосовых помощников «Алиса», Siri, Google Now и Cortana, но и миллионы пользователей, которые уже привыкли к такой форме коммуникации с устройствами, как «умные» колонок, а также голосовые сообщения через мессенджеры с людьми.

Эту тенденцию подтверждают исследования. По данным аналитиков компании PwC, 65% респондентов в возрасте от 25 до 49 лет хотя бы раз в день разговаривают с голосовыми помощниками, а 61% опрошенных в возрасте от 25 до 64 лет сообщили, что в будущем намерены использовать их чаще.
Это объяснимо, ведь сделать запрос голосом удобнее и быстрее, чем вводить текст и искать информацию вручную.

3. Роботы-консультанты
Социальные сети и мессенджеры приучили людей к тому, что их адресаты доступны практически круглосуточно. Интеграция сайтов с чат-ботами уже распространена, и спрос на это растет. Роботы-консультанты могут не только обеспечить постоянный доступ к вашему продукту или услуге (консультации по общим вопросам, быстрый поиск товаров, советы и т. п.), но и обеспечить перспективу работы с глобальной аудитории. Для этого нужно настроить сценарии общения чат-бота на разных языках.

4. Защита персональных данных
Эту тенденцию диктует необходимость защиты персональных данных от утечки и принятые по этому поводу законы по всему миру. Чтобы не потерять аудиторию, владельцам сайтов теперь нужно делать все возможное, чтобы обеспечить безопасность пользователей при работе с их учетными записями и передаче личной информации. Взломы и утечки — это удар по репутации, который приводит в том числе к снижению посещаемости любого веб-ресурса.

Четыре «золотых» стандарта

По нашим наблюдениям, сайты российских компаний отстают от мировых в части соблюдения стандартных требований. Вот некоторые из них, которым стоит уделить особое внимание.

1. Удобная структура
Одну из самых распространенных ошибок на сайтах российских компаний можно описать словом «хаос». Это и неудобная навигация, и нагромождение, и проблемы с версткой (элементы меню и текст некорректно отображаются или плывут), и трудный доступ кнопок и системы поиска.

Чтобы сайт стал удобным, нужно:

  • сделать так, чтобы главное меню располагалось на видном месте, а у каждого тематического блока была отдельная страница — «Товары», «Блог», «Контакты» и т. д.;
  • сделать поиск информации на сайте быстрым и доступным (посетители должны находить любую доступную информацию не больше, чем за два клика, и не ломать голову, где она спрятана);
  • уделить внимание тому, чтобы «шапка» и «подвал» сайта выглядели идентично на всех страницах.
    Список улучшений может быть довольно длинным, и это тема для отдельной статьи.

2. Грамотность и качество контента
Это прозвучит удивительно, но примерно у 60% наших заказчиков с этим пунктом до сих пор проблемы. Вычитать тексты на предмет орфографических, стилистических и пунктуационных ошибок; не использовать шаблонные фразы вроде «мы динамично развивающаяся компания» и т. п. — все это также важно, как удобная навигация.
Если вы стеснены в средствах, чтобы оплатить работу профессиональных копирайтеров и корректоров, в работе с текстами вам могут помочь десятки доступных онлайн-сервисов вроде orfogrammka.ru или glvrd.ru.
Стоит позаботиться и о качестве визуального и графического контента. Часто владельцы российских сайтов и к этому относятся халатно.

3. Оптимизация под поисковые системы
Необходимо, чтобы сайт легко попадал на первую страницу по важным для вас поисковым запросам. Для этого его нужно оптимизировать его под требования роботов «Яндекса» и Google. Как это обеспечить:

  • заполняя страницы, используйте только уникальные тексты, поскольку поисковые системы легко определяют плагиат и «понижают» за это в поиске (проверить уникальность можно на бесплатном сервисе text.ru и т. п.);
  • заполняя страницы, выпишите ключевые слова, которые покупатели чаще всего используют при поиске вашего товара, и вводите их в тексты (так можно получить больше посетителей без рекламы);
  • ускорьте индексацию страниц: для этого нужно создать карту сайта, которая будет обновляться при добавлении данных и уведомлять об этом поисковые системы.

4. Высокая скорость загрузки

Как я уже говорил выше, плохая скорость портит впечатление посетителей о сайте компании, сверх того — Google и «Яндекс» понижают такие ресурсы в поисковой выдаче. На скорость могут влиять качество верстки, количество графики, скорость сервера и скорость работы системы управления сайтом.
Сейчас есть технологии, которые позволяют в сжатые сроки частично справиться с проблемой медленной загрузки. Оптимизировать скорость поможет, например, сервис Google Page Speed Insights.

Статья опубликована на сайте pro.rbc.ru

Как защитить сайт компании от утечки персональных данных?

Евгений Трофимов, генеральный директор компании «Волга-Веб», рассказывает о том, действительно ли веб-сайты небольших компаний нуждаются в защите и как ее обеспечить.

В ноябре 2018 года произошла одна из самых массовых утечек персональных данных. По сведениям The Guardian, жертвами хакеров стали 339 млн гостей отелей Marriot, а сама международная сеть была оштрафована на $130 млн.
Правда, утечку допустила не только она. Известны случаи похищения персональных данных как у крупных компаний, вроде British Airways, Uber и Ozon, так и у малых. Только вот большинство небольших предприятий о кибербезопасности даже не думают.

По сведениям аналитиков CSID, 52% малых компаний не вкладывают средства в снижение киберрисков. Они полагают, что не хранят никакой частной информации вопреки сведениям о том, что злоумышленники чаще воруют данные карт, которые используются при совершении покупок онлайн, а не в точках продаж.

Где сайт может быть уязвим?
Чаще всего слабости веб-ресурса встречаются в четырех местах:

  1. система управления сайтом — сюда относится административная панель, ftp и панели управления хостингом;
  2. сервер, на котором расположен веб-ресурс, — на обычном хостинге, как правило, находится множество ресурсов, взломав один, хакеры могут добраться и до остальных*
  3. платформа (CMS), на которой построен веб-ресурс, — например, wordpress, joomla;
  4. программные модули, подключенные к сайту, и модули, необходимые для расширения и/или использования ее возможностей, так называемые плагины.

Как защитить сайт от злоумышленников?

  • Генерируйте надежные пароли с помощью специальных программ, а для их хранения используйте специальные сервисы, например, Passwork. Кроме того, не храните их просто на компьютере и в браузерах.
  • Если ваши пароли записаны в Google-таблицы, чего я делать не рекомендую, не вздумайте делать их доступными по ссылке. Периодически проверяйте, у кого есть доступ к файлу, а также по максимуму защитите свой Google-аккаунт. Стоит его взломать, и все ключи доступа перейдут к злоумышленникам вместе с персональными данными клиентов.
  • Ограничьте круг администраторов сайта.
  • Регулярно обновляйте программное обеспечение, так как большинство атак производится через уязвимости в устаревшем ПО.
  • Обеспечьте защиту компьютера администратора сайта антивирусной программой.
  • Позаботьтесь о создании резервной копии сайта. Замечательно, если хостинг будет делать это автоматически. Удостоверьтесь, что у вас есть доступ к резервным копиям и вы можете их восстановить.
  • Отслеживайте предупреждения безопасности в панелях веб-мастеров «Яндекс» и Google.
  • Если на вашем сайте предусмотрена функция оплаты, то как минимум используйте безопасный протокол шифрования данных (HTTPS) или надежные внешние сервисы оплаты. Если же вы хотите полноценной защиты для данных ваших посетителей, то пользуйтесь платными SSL-сертификатами. Они и поисковикам нравятся, и вызывают доверие у пользователей.
  • Используйте системы управления сайтом со встроенной системой защиты. Как правило, у надежных систем предусмотрена единая система авторизации пользователя, разграничение прав доступа, возможность шифрования при передаче данных, двойной контроль критически важных участков ввода данных.
  • Для профилактики уязвимостей установите мониторинг сайта на вирусы, изменение содержимого и доступность.
  • Поставьте антиспам (лучше незаметный для пользователя) на все формы сайта, в том числе на формы ввода пароля. К примеру: CleanTalk Anti-Spam. От взлома это не защитит, но нагрузку на сервер и администратора, который его чистит, может значительно снизить.
  • Сразу же меняйте пароли, если сотрудник, ответственный за сайт/соцсеть/сервис, сменил место работы, а также регулярно это делайте для профилактики взлома.

Главная же рекомендация для российских компаний — заботиться о сохранности паролей не только сайта, но и корпоративных соцсетей, электронной почты, Wi-Fi.

Как показывает практика нашей компании, в России за этим почти не следят, а куски доступов к аккаунтам разбросаны по разным сотрудникам, вплоть до того, что не остается ни одного сотрудника, который бы их знал.

Чтобы этого не случилось, структурируйте информацию обо всех аккаунтах в одном месте, разместите их в хранилище паролей с шифрованием и меняйте все пароли не реже, чем раз в три месяца.

Статья опубликована на сайте rb.ru

Быстрее — выше. Как эффективность сайта зависит от скорости его загрузки

Современный интернет стал невероятно быстрым. Эпоха dial-up и ADSL уже давно закончилась (а для многих даже не начиналась) и мы вообще забыли, что сайты могут “грузиться” долго по техническим причинам. Тем не менее, сам параметр скорости загрузки страницы никуда не делся и играет важную роль в ранжировании сайтов поисковиками.

Как скорость загрузки влияет на количество пользователей

  • Поисковые системы продвигают наиболее быстрые сайты. Даже если на сайте проведена прекрасная SEO-оптимизация, но скорость загрузки хромает, гугл с яндексом заметят это и снизят его позиции в поисковой выдаче.
  • Быстрая скорость загрузки улучшает пользовательский опыт и, как следствие, продажи. Посетители не тратят время на долгую загрузку и весь процесс работы с сайтом протекает “как по маслу”. Это существенно сказывается на конверсии.
  • Отсутствие тормозов свидетельствует об оптимальной работе сайта с технической стороны. Если страницы загружаются быстро, значит на сайте нет “мусорных” скриптов, тяжелой графики, а также ошибок и нагромождений в коде.

Каким сайтам скорость нужна как воздух

  • Интернет-магазины. Когда вы продаете в онлайне, нельзя заставлять покупателя ждать. Ничто так не приводит в бешенство потенциального клиента, как постоянно “подвисающая” страница и с трудом загружающиеся изображения.
    Корпоративные сайты. Сайт организации — лицо компании. Неважно, насколько дорог, свеж и красив дизайн — если страницы загружаются медленно, это станет пятном на репутации.
  • Новостные и развлекательные порталы. Современный пользователь привык “проглатывать” новости пачками. Поэтому, долг таких сайтов — обеспечить моментальное отображение контента. Иначе пользователь навсегда запомнит тормозящий портал и больше никогда туда не вернется.
  • Любой мобильный сайт. Доля мобильного трафика уже перешагнула отметку 50% и продолжает расти дальше. Позаботиться о таких пользователях и оптимизировать скорость загрузки на мобильных устройствах — мудрый и дальновидный шаг. Особенно с учетом того, что по статистике мобильное соединение с интернетом не всегда такое быстрое и стабильное, как на десктопах.
    Но даже если речь идет об одностраничнике, личном или корпоративном блоге — улучшить скорость загрузки все равно не помешает. Это тот самый случай, когда переборщить не получится и чем быстрее, тем лучше.

Как увеличить скорость
Начать стоит с диагностики, чтобы проверить, какие именно факторы замедляют загрузку сайта. Для этого есть прекрасный инструмент Google PageSpeed Insights. Введите в строке адрес сайта и немного подождите, через несколько секунд появится оценка. Если вердикт зеленого цвета — беспокоиться не о чем. Сайт загружается быстро и исправлять там особо нечего, ну разве что просто довести до совершенства в приступе перфекционизма.

Пятерка с плюсом по меркам Google PageSpeed Insights

Если же оценка в красных тонах — впереди много работы.

Это — плохая оценка. Мы расскажем об основных шагах, чтобы сделать ее лучше

Шаг 1. Графика на сайте должна “похудеть”
Тяжелые изображения — распространенная причина медленной загрузки страниц. При этом, чтобы решить данную проблему и уменьшить “вес” страниц в два и больше раз, не нужно идти на великие жертвы. Чаще всего файлы изображений необоснованно “раздуты” и можно добиться их приемлемого размера без каких-либо визуальных потерь. Для этого:

  • Используйте правильный формат картинок. PNG более функционален и так любим дизайнерами за эффект прозрачности. Но если в нем нет необходимости, выбирайте JPEG — он “весит” гораздо меньше.
  • Не налегайте на максимальное качество изображений. JPEG, сохраненный в максимальном и низком качестве чаще всего выглядит одинаково, но при этом их объем на диске различается в несколько раз.
Изображения внешне неотличимы, но их “вес” разнится почти в 3 раза
  • Используйте векторный формат SVG. Векторная графика автоматически масштабируется, поддерживается всеми современными браузерами и очень мало “весит”. К сожалению, она не подходит для всех видов изображений — в векторе чаще всего отрисовываются простые картинки, фигуры, кривые или текст. Но там, где изображения в формате SVG допустимы, используйте их, а не JPEG и тем более PNG.
  • Оптимизируйте графические файлы. Это можно сделать вручную в Adobe Photoshop, но удобнее использовать специальные программы и сервисы, вроде OptiPNG, JPEG-Optimizer, PngCrush или IMGonline.

Шаг 2. Удалите все лишнее
Если сайт буквально увешан баннерами, плагинами и модулями — неудивительно, что пользователям приходится долго ждать его загрузки. Уберите все ненужные баннеры. Они не только снижают скорость загрузки, но и могут внешне опошлить внешний вид сайта, если перебрать с их количеством. Различные неэффективные модули тоже должны отправиться на свалку — так вы уменьшите количество запросов от браузера клиента к серверу, тем самым ускорив загрузку сайта.

Шаг 3. Оптимизируйте JavaScript и CSS

  • Сторонние скрипты очень влияют на скорость загрузки. Поэтому всегда отключайте ненужные или неэффективные скрипты.
Обилие скриптов существенно увеличивает время загрузки сайта. Источник: developers.google.com
  • Если большого количества JavaScript и CSS-элементов не избежать, подгружайте их с разных доменов или поддоменов. Таким образом одновременно задействуется сразу несколько каналов загрузки вместо одного. В некоторых случаях, особенно когда клиент и сервер находятся на большом физическом удалении, желательно использовать CDN (Сеть доставки контента). Так вы сможете загружать данные с наиболее близкого к пользователю сервера.
  • Всегда сжимайте код JavaScript и CSS-элементов при помощи сервисов вроде Online JavaScript/CSS/HTML Compressor. Оптимизация происходит за счет упрощения переменных и функций, а также удаления лишних или случайных элементов кода (пробелы, комментарии, пустые строки). На функционале скрипта и сайта это никак не скажется.

Как мы привлекали клиентов на строительство со средним чеком 50 млн рублей

Генеральный директор компании Volga-Web о том, как привлекать клиентов на рынке недвижимости.

Как все начиналось?
До апреля 2018 года проектно-строительная компания скудно продвигала услуги и использовала для привлечения клиентов сарафанное радио и контекстную рекламу.

Однако последняя ежемесячно давала в среднем по 3 заявки в месяц, а процент отказа при переходе с рекламного объявления на сайт достигал 28%

Задачи
Заказчик поставил перед нами несколько задач:

  1. Увеличить количество заявок в компанию в несколько раз
  2. Приводить целевые заявки, т. к. предыдущая рекламная кампания давала нецелевые заявки.

Как действовали?
Обновление сайта и настройку рекламы мы решили начать с описания портрета целевой аудитории.

Добиться целей нам помог телефонный опрос, перед началом которого клиентская база заказчика была разбита на тех, кто сейчас сотрудничает с проектно-строительной компанией, и тех, кто отказался от работы с ней.

У существующих клиентов менеджеры уточняли:

  1. Если бы они сейчас сравнивали проектно-строительные компании, что больше всего повлияло бы на их выбор, кроме цены?
  2. Чего они больше всего боялись в момент выбора подрядчика на проектные и строительные работы?
  3. Что клиенту особенно понравилось в сотрудничестве с нашим заказчиком?

У тех же кто ранее выбрал предложение другой строительной компании узнавали:

  1. Почему отказались от работы и выбрали другую подрядную организацию?
  2. Что нашему заказчику нужно скорректировать, чтобы в будущем было больше шансов посотрудничать?
    Это позволило установить, критерии оценки проектно-строительных компаний, которыми руководствуются клиенты. Также телефонный опрос позволил выявить их «боли» и страхи.

В ТОП-5 опасений заказчиков вошли следующие:

  1. «Возьмут аванс и бесследно исчезнут»
  2. «Спроектируют и построят некачественно»
  3. «Не уложатся в сроки »
  4. «Стоимость строительства вырастет в процессе работ»
  5. «Бросят сразу же после ввода объекта недвижимости в эксплуатацию»,
    На базе выявленных болей мы и построили структуру нового сайта, а также уникальные торговые предложения для контекстной рекламы.

Изменения на сайте
Исправлять ситуацию мы взялись с корректировки объявлений в Яндекс и Google, но после запуска обновленной рекламы обнаружили, что количество заявок с сайта и процент отказа остался практически на прежнем уровне.

В общем все указывало на то, что узкое место кроется в контенте и верстке текущей версии веб-ресурса заказчика.

Взявшись за корректировку структуры, мы надеялись обойтись малой кровью, но уткнулись в ограничения возможностей самописной платформы.

Малейшие изменения на сайте обходились бы заказчику в круглую сумму, и мы пришли к выводу что дешевле и быстрее сделать его с нуля.

Начать мы решили с корректировки главной страницы и подстраниц на услуги проектирования и строительства, поскольку именно с них приходили существующие заявки.

Их структура была перестроена по принципу Landing Page.

Так на обновленной главной странице сайта появились:

  1. Уникальные торговые предложения, в которых описали как проектно-строительная компания избавляет от «боли» клиентов
  2. Витрина наглядно демонстрирующая реализованные объекты
  3. Разделы работающие на рост доверия: блог с полезными статьями о принципах выбора надежной проектно-строительной компании, отзывы заказчиков, а также тестовые услуги, которыми посетитель может воспользоваться для оценки компетенции проектно-строительной компании.

Подстраницы мы решили дополнить и разбить по типам объектов, чтобы контент, на который пользователь попадает с рекламы, был максимально актуален для него. К примеру, если он хочет строить склад, то направляется на страницу с кейсами и текстом лишь о них.

Только после релиза этих страниц мы перешли к настройке контекстной рекламы.

Используемые инструменты в рекламе
Для того, чтобы не слить бюджет было решено запустить рекламные кампании с минимальным бюджетом, постепенно увеличивая его, в случае роста заявок клиентов через сайт.

Контекстная реклама была настроена следующим образом:
Была собрана семантика из 20000+ запросов по разным объектам, видам строительства и регионам. Пришлось собрать огромное количество минус-слов и словоформ, чтобы отсечь тех, кто искал «что будет построено в городе N на месте N» или «Стоимость строительства ТЦ N в городе N».

Далее поисковые рекламные кампании были разбиты по географии:

отдельные РК на Москву и Московскую область, т. к. конкуренция и стоимость клика там гораздо выше
отдельные РК на Новосибирск и близлежащие города, т. к. компания физически находится в Новосибирске, большая часть объектов построена в Сибири, поэтому клиентов из этого региона получить проще
остальные регионы РФ

В тексты рекламных объявлений включили ограничение по площади (от 2000 кв.м.), чтобы отсечь мелких клиентов. Для попадания в «страхи» целевой аудитории составили более 200 вариантов рекламных объявлений для поиска и сетей с разными текстами и картинками.

Выделили всех конкурентов компании и создали по ним отдельные рекламные кампании на поиске и в сетях.

Для расширения охвата аудитории использовали базу клиентов компании для запуска РК look-a-like.

После запуска контекстной рекламы кампании продолжалась ежедневная аналитика кампаний, добавление минус-слов, отключение площадок и корректировка ключевых слов.

Cоциальные сети
Вместе с контекстной рекламой велась работа в социальных сетях. Честно говоря, мы были настроены очень скептически на использование социальных сетей для данной ниши. Но, к нашему удивлению, результаты превзошли все ожидания.

Итак, что было сделано:

-созданы аккаунты в социальных сетях Фэйсбук, Инстаграм, ВКонтакте
— составлен контент-план для наполнения групп
— запущена таргетированная реклама.

Созданы несколько десятков креативов под различные сегменты аудитории и направления, проведено АВ тестирование.

Использовали ретаргетинговые РК на тех, кто посещал сайт, использовали базу клиентов компании для настройки look-a-like.

PR
Параллельно велась работа в части PR продвижения подрядной организации в федеральных СМИ. Для этого был разработан контент-план в рамках которого также затрагивались боли клиентов и создавался полезный контент, который бы помогал в выборе потенциальным заказчикам и укреплял доверие к проектно-строительной компании.

Темы опубликованных материалов были следующие:

  1. Эффект «Плацебо»: Как снизить число ошибок при строительстве недвижимости? (Издание «Forbes»)
  2. Ведомости — Как инвесторы в коммерческую недвижимость оказываются в роли обманутых дольщиков? (Издание «Ведомости»)
  3. Горе-проектировщики: Кому доверять при строительстве недвижимости? (РИА Новости)
  4. Как должна быть организована безопасность на стройке? (Vesti.ru)
  5. Как исключить риски при выборе генподрядчика? (Издание CRE.ru)
  6. Как выбрать надежного проектировщика? (Издание CRE.ru)
  7. Ставка на Зеро: Как заказчики недвижимости расплачиваются за подрядчиков-банкротов? Как их вычислить? ( Издание «РБК»)
  8. Как ускорить строительство?( Издание «РБК»)
  9. Как заказчику бороться с воровством на стройке? ( Издание «РБК»)
    10.Участок с сюрпризом: Что стоит проверить при покупке участка под строительство? (Издание «Ведомости»)

Вместе с укреплением доверия, публикации позволили нам увеличить посещаемость сайта, а также количество переходов через брендовые запросы.

Результаты
Несмотря на сложную нишу — проектирование строительство промышленных и коммерческих зданий от 2000 м2, а также средний чек в 50 000 000 рублей.

Количество заявок:
До начала работы: 3 в месяц
После запуска рекламы: 29 в месяц
После корректировки рекламных кампаний и сайта: 105 в месяц

Стоимость лида:
Была: 10900 руб.
Стала: 2800 руб.

Статья опубликована на сайте spark.ru

Маркетинг летом и зимой: пара слов о сезонности в рекламе

А вдруг не сезон? Вполне резонный вопрос при запуске рекламной кампании в интернете. Ведь от правильно выбранного момента в огромной мере зависит успех всей рекламной кампании — не меньше, чем от качества продукта, ценовой политики и сервиса. Сегодня мы расскажем, как проанализировать сезонность и что делать, если сезон закончился.

В поисках сезона
На сезонность в бизнесе влияет множество факторов. Климат, погода, традиции, праздничный календарь и многое, многое другое. Когда вы в своей нише как рыба в воде, вам наверняка известны как самые жаркие месяцы в плане продаж, так и периоды простоя. Но если вы решили попробовать новый продукт или же разноплановых товаров так много, что невозможно быть экспертом по каждому из них (например, в случае продаж по CPA-модели), обязательно рассчитайте самые выгодные сезоны для запуска рекламы.

В этом вам поможет излюбленный инструмент всех маркетологов — wordstat.yandex.ru. Заходите, вводите запросы, по которым чаще всего ищут ваш продукт, и нажимаете переключатель “История запросов” прямо под строкой ввода. В результате вам покажут подробную диаграмму с годовой статистикой по данным запросам.

Интерес к популярным солнцезащитным очкам зарождается в предвкушении сезона отпусков, находится на пике в самый его разгар и окончательно угасает вместе с последними деньками бархатного сезона.
А вот зимние шины, напротив, становятся более актуальными в канун “дня жестянщика”.

Владея подобной статистикой, можно легко предугадать настроения потенциальных клиентов и грамотно распланировать рекламный бюджет. Главное, не забывайте — даже сезонный спрос может быть как долгосрочным, так и краткосрочным. Например, жидкость-стеклоомыватель — всю зиму хит продаж среди автомобилистов, а вот спрос на цветы взлетает до небес только один день в году — 8 марта. Но даже самый продолжительный сезон заканчивается и тогда возникает вопрос...

Чем заняться в межсезонье?
Первое правило ̶б̶о̶й̶ц̶о̶в̶с̶к̶о̶г̶о̶ ̶к̶л̶у̶б̶а̶ интернет-маркетинга — никогда не сворачивать рекламу полностью. Но если сезон прошел, ничего не поделаешь — спада эффективности рекламы и уровня продаж не избежать. Хотя даже в такие периоды можно продавать больше, если проявить фантазию.

  • Протестируйте рекламную кампанию, нацеленную на новые рынки. Несезон — идеальное время попробовать по-другому взглянуть на свой продукт и попробовать предложить его новым клиентам. Тут все зависит от вашей креативности. Например, бизнес по уличной продаже мороженого зимой может переориентироваться на кейтеринг для различных мероприятий и вечеринок. Да, прибыль и близко не приблизится к пиковым месяцам, зато такое решение позволит не простаивать впустую. Кроме того, если направление “выстрелит”, его вполне можно оставить на постоянной основе.
  • Устройте распродажу. Наверное, каждый из нас хоть раз покупался на “распродажу старой коллекции” или “ликвидацию склада”. Этот прием работает безотказно. Самое интересное, что таким образом вы не потеряете своих основных клиентов, продав им со скидкой то, что позже можно продать за полную цену. Охотники за распродажами — люди экономные и они редко покупают в самый сезон, когда товар наиболее актуален, а цены наиболее высоки. Например, многодетная семья решила купить каждому малышу новые санки-ватрушки. Зимой, когда они расходятся, как горячие пирожки, это может стать серьезным ударом по семейному бюджету. Но летом, в сезон скидок на подобные товары, они не смогут пройти мимо выгодной распродажи.
  • Займитесь SEO-продвижением. SEO — бомба с часовым механизмом, взрывная эффективность от которой ощущается только на дистанции. Если прошлый сезон ознаменовался малым потоком органического трафика, займитесь поисковым продвижением в межсезонье. За это время сайт будет несколько раз проиндексирован и поднимется в поисковой выдаче, тем самым став заметнее для потенциальных клиентов.

Хотите встретить сезон во всеоружии? Обращайтесь в студию “Волга-Веб”: мы запустим эффективную рекламную кампанию и проведем комплексную SEO-оптимизацию для привлечения естественного трафика из поисковых систем!

Все, что нужно знать о SEO в 2019 году. И в 2020 тоже.

Каждый, кто имеет отношение к интернет-маркетингу, хотя бы раз слышал о грядущей неактуальности SEO. «Пф-ф! SEO в 2019? Я так не думаю — оставьте его в эпохе Web 2.0! Уже есть огромное количество более эффективных каналов привлечения трафика. Контекст, таргетинг, SMM, да просто хайпа нагнать в конце концов! Спиннер и попсокет не дадут соврать». Примерно так выглядят мысли сеоскептиков. Но на самом деле, некоторые вещи остаются неизменными. Что в 2009, что в 2019, SEO — это по-прежнему продвижение сайтов в Яндексе и Гугле. А без достойной позиции в поисковой выдаче успешный бизнес попросту невозможен.

Что дает грамотное SEO?

1. Получить органический поток трафика. Данный трафик не рекламный, вы не платите за клики и просмотры — люди приходят на сайт напрямую из поисковика. Это не значит, что каждый из них априори гарантированный покупатель, но рост позиций в поисковой выдаче непременно приведет к увеличению продаж.

2. Догнать и перегнать конкурентов. Трудно соперничать в неравных условиях. Если ваши конкуренты позаботились о поисковой оптимизации, вам нужно поступить так же.

3. Сделать сайт полезнее. Контент сайта должен не просто продавать, а как минимум представлять интерес для посетителей (в идеале — решать их проблемы). В результате контент становится идеальным промежуточным звеном в цикле продаж. Представьте мебельный интернет-магазин, на сайте которого регулярно появляются статьи о выборе мебели, правильной ее сборке и дизайне интерьера. Даже те, кто зашли почитать про расстановку мебели по фэншую и не думали о приобретении шкафа, автоматически становятся потенциальными покупателями.

SEO здорового человека

Грамотная поисковая оптимизация — это не просто «добавить H1 заголовки, разбавить тексты ключами и готово». Каждая ситуация уникальна и типовых решений не существует. Где-то нужно поработать над контентом, где-то заглянуть “под капот” сайта и заняться его быстродействием. Но, в целом, работу сеошников можно разбить на три этапа:

1. Аудит
Прежде, чем что-то чинить, нужно понять, что сломалось. На данном этапе выясняются причины слабых позиций в поисковой выдаче и создаются первые наброски плана будущих работ. Причем профессионалы предпочитают смотреть не сколько на традиционные SEO-показатели (это и так само собой разумеющееся), а на всю картину целиком. Например, очень важно проверить отображение сайта на мобильных устройствах. Новые правила поисковиков сделали мобильный трафик приоритетным и Яндекс с Гуглом всегда отдают предпочтение сайтам с адаптивным дизайном, работающим одинаково хорошо на любых девайсах. Добавьте к этому анализ конкурентов, контента, особенностей ниши и вы поймете, почему оптимизация без предварительной диагностики — пустая трата времени.

2. Работа над ошибками
Если сайт существует уже не первый день, уверяем, в его поисковой оптимизации наверняка были допущены недочеты. Перечислять все возможные ошибки — серьезная заявка на написание учебника по SEO. Поэтому для примера мы приведем лишь три наиболее распространенных среди сотен других:

  • Неоригинальный контент. Поисковики не любят воровство контента и сурово наказывают все сайты с неуникальным содержимым. Даже если чужой текст появился на сайте без злого умысла (например, какой-нибудь неприметный раздел был наспех заполнен скопированным из Интернета отрывком) — это чревато санкциями.
  • Отсутствие метатегов. По правде говоря, когда на страницах сайта отсутствуют метаданные, это скорее не ошибки в SEO, а его отсутствие. В то время, как общение с посетителями сайта происходит посредством легко читаемых текстов и полезных статей, поисковым роботам нужны теги title, description, robots, content-type и т. д.
  • Злоупотребление ключевыми словами. Каждый из нас натыкался в Интернете на тексты, о которые можно глаза сломать. Самое интересное, что делать такие тексты не только неприлично, но и абсолютно вредно для позиций в поисковой выдаче. Яндекс и Гугл не поощряют такую стратегию продвижения и, напротив, стараются оградить пользователей от всех любителей наплодить ключевиков.

3. Комплексная работа по продвижению
Возвращаясь к этапу аудита, вспоминаем главную мысль — смотреть шире. Чтобы добиться результата (а именно ради этого все и затевается), необходимо осуществить целый комплекс мер. Начиная с классической SEO-оптимизации и заканчивая возможной переработкой дизайна, настройкой рекламы, продвижением в соцсетях или на видеохостингах. Главное — не количество затраченных сил, а результат.

Итог

Итак, к чему же мы все-таки пришли? Похоже, SEO никуда не денется, по крайней мере до тех пор, пока существуют поисковики в привычном их виде. Люди по-прежнему ищут товары и услуги в Интернете и чем раньше они вас заметят, тем скорее станут вашими клиентами.

В заключение, кое-что важное о поисковой оптимизации. SEO не дает мгновенных результатов. Вернее будет воспринимать его как основательный задел на будущее. Если соблюдать все требования поисковиков и делать качественный контент, сайт будет медленно, но верно восходить на вершину поисковой выдачи. И главное — не стоит забывать, что SEO — лишь один из множества маркетинговых инструментов. Лучший результат достигается только в том случае, когда вы задействуете все возможные каналы привлечения трафика и после “естественного отбора” оставляете самые эффективные.

Как выбрать подрядчика для создания сайта

По данным Рейтинга Рунета сегодня в России работают более 5000 действующих веб-студий и digital-агентств. Однако такой широкий выбор подрядчиков, увы, не всегда на руку, ведь заказчики то и дело становятся жертвами их обмана.

Главная сложность тендера на этот вид услуг: обилие как количественных, так и качественных параметров оценки.

Вот пошаговая инструкция как с этой задачей справится:

1. Чем меньше конкретики перед разработкой сайта, тем больше вы потеряете времени и денег!

Перед началом разработки сайта опишите кратко и емко для потенциальных подрядчиков задачи, которые перед ними стоят. В большие технические задания (20 страниц и более) большинство разработчиков как правило не вдаются, и оценку делают с потолка.
Для того, чтобы все понимали задачи одинаково, а сроки и стоимость были адекватны, приведите примеры сайтов с похожими функциями . Чем больше и точнее примеры, тем лучше.

Также в техническом задании подробно распишите:

  1. Для чего нужен сайт?
  2. Какие проблемы должен решать
  3. Как хотели бы управлять сайтом?
  4. Какой стиль в дизайне вам нравится?
  5. Что будет считаться приемлемым результатом для вас когда работа будет завершена?

Увеличение заявок на покупку вашей продукции, времени, который пользователь проводит на сайте, повышение в поисковой выдаче Яндекс и Google или еще что-то.

Без этого, переходить к следующим шагам не надо. Потеряете лишь деньги и время.

2. Ищите в портфолио веб-студии сайты, которые по функционалу близки к тому, что задумали вы.

Ни стоимость, ни имя, ни рейтинги не является столь критично важными, как опыт и качество разработки функционала нужного вам.

Часто заказчики допускают ошибку, полагая, что потенциальный подрядчик, который делал сайт для предприятия схожего с его отраслью (скажем стоматологии), справится лучше.

Этот вариант не всегда подходит, потому как качество и скорость разработки могли хромать, либо функционал разработанного сайта будет проще, чем нужен вам. В приоритете всё-таки похожие функционалу сайты, а не только по отрасли. Идеально, если сайт похож по функционалу и по отрасли.

Чтобы себя застраховать отметьте в проектах каждого, не только насколько логика работы схожа с задумкой, которую хотели бы реализовать вы, но и лично соберите отзывы от предыдущих заказчиков.

Если упустите это, веб-студия будет учиться писать код нового для себя функционала за ваши деньги, или вовсе сайт придется переделывать с нуля.

3. Поручите отбор подрядчиков тому, кто действительно в этом разбирается.

Часто заказчики ставят ответственным за подбор подрядчика на разработку сайта и/или маркетинг секретарей, системных администраторов или маркетологов, имеющих опыт только в offline рекламе.

Это в корне не верно, ведь фактически собственник на откуп отдает помощнику важный кусок бизнеса которые предопределяет объем будущих продаж.

В большинстве случаев помощники не вдаются в тонкости и все сводится к отбору по стоимости.

В результате имеем: плохо реализованный сайт (это ещё повезёт если он будет реализован) и отсутствие лидогенерации.

4. Избегайте тех, кто предлагает самописный движок для сайта.

Какой бы низкой ни была цена на разработку на самописных системах управления сайтом, не стоит даже рассматривать такой вариант. Это прямой путь к зависимости от веб-студии.

Вы будете обязаны отчислять абонентскую плату, а также лишите себя возможности безболезненно переделать сайт.

5. Обратите внимание на проработку коммерческого предложения.

Коммерческое предложение поможет вам понять насколько веб-студия осознает, какой объем работ предполагает ваш проект и каким образом его лучше выполнить.

Потребуйте у веб-студии тщательно расписать все виды и этапы работ, а также устройте видеоконференцию либо встречу с каждым. Надежные веб-студии даже будут настаивать на этом.

Пусть потенциальных подрядчиков в конкурсе будет меньше (скажем, 5 вместо 30), но зато каждого вы изучите тщательно и со всех сторон.

6. Обратите внимание на гарантийный срок и условия оплаты.

И первое, и второе является серьезным маркером, что подрядчик понимает, как реализовать ваш проект, и уверен в его успешной реализации.

Логика здесь такая: чем больше веб-студия дает срок гарантии на разработку и чем меньшую предоплату берет, тем больше шанс, что вы получите качественный сайт в оговоренный срок.

7. Отдайте предпочтение веб-студии, которая занимается не только разработкой сайтов, но и Интернет-маркетингом.

Ведь даже если ваш сайт выполнен хорошо, его структура и наполнение может быть совершенно не подходящим для того, чтобы он поднимался выше в поисковой выдаче.

Также при разработке важно учесть и стратегию продвижения в каждом из маркетинговых каналов.

К примеру, на какие страницы будет вести контекстная и таргетированная реклама, какие действие должны совершить посетитель, кликнув на рекламу и оказавшись на них и что будет происходить, когда они оставили заявку на покупку продукции.

Им придет на E-mail полезный чек-лист, напишет в мессенджер чат-бот или позвонит менеджер?

Все эти тонкости для увеличения продаж стоит учесть или придется переделывать сайт практически заново.

Статья опубликована на vc.ru