Хит-парад ошибок, снижающих эффективность рекламы

Мы уже рассказывали, почему нельзя урезать рекламный бюджет даже в тяжелые для бизнеса времена. Если вкратце, то отказ от рекламы равен уходу с рынка. Но что, если деньги утекают, словно вода сквозь пальцы, а лидов как не было, так и нет? Не стоит делать вид, что ничего не происходит и сохранять текущую рекламную стратегию. Если что-то не работает, на это есть причины. И сегодня мы расскажем о самых распространенных ошибках, снижающих эффективность рекламы в сети вплоть до полной ее бесполезности.

1. Незнание целевой аудитории
Продажи в онлайне отличаются от продаж на обычном рынке. Если при классической торговле потенциальным покупателем является каждый, кто проходит мимо прилавка, то в сети вы обязаны работать только на целевую аудиторию. Иначе рекламный бюджет будет таять на глазах.

Узнайте, кто ваш клиент: его пол, возраст, достаток, социальное положение… Погрузитесь в его мысли и поймите мотивацию к покупке. Объявление, задевающее все струнки заинтересованности потенциального клиента, обещающее решить его проблему, всегда работает безотказно — по нему обязательно кликнут и изучат ваше предложение.

Также не забывайте, что многие услуги актуальны лишь в определенное время. Именно на этот период нужно сделать ставку при настройке временного таргетинга. Пример. Глупо предлагать бизнес-ланчи в полночь — гораздо эффективнее будет обрушить лавину объявлений в обеденное время.

2. Неправильный геотаргетинг
Геотаргетинг… Сколько миллионов рекламного бюджета было “слито” на неверной настройке региона — и не сосчитать. Выбирая географию показа, забудьте про амбиции. Иногда очень хочется, чтобы о компании узнали в каждом уголке страны. Но принесет ли это пользу?

Пример. Интернет-магазин ковров из Москвы обещает своим клиентам бесплатную доставку. Важное уточнение — только столичным клиентам, за пределами МКАД 1 км. стоит уже 20₽. Объявления демонстрируются по всей Москве и всему Подмосковью. И если показ жителям Люберец (~4 км. от МКАД) вполне оправдан, то показ объявлений в дальнем Подмосковье — пустая трата бюджета. Никто не будет заказывать дорогую доставку, скажем в Коломну (~110 км. от МКАД), когда можно заказать аналогичный ковер в местном магазине.

Всегда указывайте тот регион, в котором находится целевая аудитория. Чувствуете, что ваше предложение способно вызвать лишь призрачную заинтересованность без каких-либо перспектив к покупке? Тогда не вкладывайтесь в этот регион. Возможности современных рекламных сетей позволяют тончайшую настройку локации. Если ваши клиенты живут только в определенном районе города, вы легко можете сузить географию показа с точностью до него.

Также, работая с Яндекс.Директом, не забывайте про галочку “Расширенный географический таргетинг”. Она очень пригодится, если ваши основные клиенты — не местные. Эта функция прекрасно себя показывает при продаже самоваров из Тулы, янтарных сувениров из Калининграда или красной икры с Дальнего Востока.

Пример. Человек собирается в командировку во Владивосток и хочет привезти оттуда вкусный сувенир. Еще дома он вбивает в строку поиска “купить икру владивосток” и попадает на объявление дальневосточного продавца, рекламирующегося через расширенный геотаргетинг.

3. Ложь в объявлениях
УТП — уникальное торговое предложение. Проблемы с его составлением кроются в первом слове — не так-то просто сделать нечто уникальное на и без того насыщенном рынке товаров и услуг. И тогда некоторые предприниматели пускаются во все тяжкие, начиная выдумывать специальные предложения, несовместимые с реальностью.

Скидки до 99%, бесплатная доставка крупногабаритных грузов в любой регион, волшебный кэшбэк, покрывающий 50% стоимости…

Будьте честными со своими клиентами — это полезно и для них, и для вашего рекламного бюджета. В противном случае они просто перейдут по объявлению, увидят, что их “надули” и больше никогда не вернутся.

4. Показ по нецелевым запросам
Реклама может быть разной по эффективности. Иногда выходит лишь слегка заинтересовать клиента, иногда — довести сделку до конца. Но есть вариант, когда реклама работает на 100% “в молоко”. Так происходит в случае, если ваше объявление показывается по нецелевому запросу.

Пример. Интернет-магазин сшитых вручную фартуков (такая одежда, чтобы не испачкаться при готовке) испытывает проблемы — много показов, но мало толку. И уних есть товарищи по несчастью — продавцы стеклянных кухонных фартуков (элемент кухонного декора), которые также видят, что часть показов уходят в никуда. Что же им делать?

Выход прост. Всегда тестируйте запросы и формулировки объявлений перед запуском рекламной кампании. А также не забывайте следить за ее эффективностью в процессе. По прошествию времени неизбежно появится множество объявлений, выдающих только “мусорные” показы и съедающих ваши деньги. Устройте им естественный отбор, в котором выживают только самые эффективные.

Как видите, маркетинг — целая наука с тысячей тонкостей. Но совсем не обязательно ее изучать, чтобы быть успешным на рынке. Тем более, что один из ключевых талантов предпринимателя — умение делегировать полномочия правильным исполнителям. Таким, как профессиональные маркетологи студии Volga-Web, которые готовы взять на себя все работы над рекламной кампанией для вашего бизнеса. Мы уже не первый год занимаемся контекстной и медийной рекламой и имеем богатый опыт кратного увеличения продаж!

Ошибки при спасении бизнеса. №1: снижение рекламного бюджета

Финансовый кризис — это непреодолимая и разрушительная сила. Подобно снежной лавине, сметающей хрупкие деревья на горном склоне, первый удар кризис наносит именно по малому и среднему бизнесу. Продажи падают, свежие лиды в CRM-системе становятся событием, компания начинает работать “в ноль” или вовсе приносить убытки. Пора что-то делать — например, экономить.

Самая распространенная триада затягивания поясов в бизнесе — это закрытие неперспективных направлений, оптимизация персонала (по сути — увольнение лишних сотрудников) и урезание расходов. Малый бизнес обычно работает в одной нише и редко может позволить себе сокращение и без того мизерного штата, а значит единственный вариант сэкономить — меньше тратить. И самое пагубное решение, которое может принять предприниматель — пустить под нож рекламный бюджет. Сейчас объясним почему.

Реклама

Почему урезание рекламного бюджета — не выход?

Прежде, чем начнем, хотим вас кое с кем познакомить — он поможет вам лучше разобраться в теме. Встречайте, Игорь Геннадьевич — сферический предприниматель в вакууме, на примере которого мы рассмотрим верные и неверные бизнес-решения. У него есть интернет-магазин обоев, работающий с 2007 года, но в последние месяцы бизнес категорически перестал приносить прибыль. Игорь Геннадьевич, не долго думая, решил урезать рекламный бюджет…

  1. Снижая рекламный бюджет, вы сводите на нет главный канал притока новых клиентов. На первый взгляд может показаться, что если нет продаж, то реклама не работает, а значит она и вовсе не нужна. Да, возможно у рекламы КПД близкий к нулю, но без нее все равно никуда. Ваша задача — заставить рекламу работать, а не избавляться от нее.
  2. Урезая расходы на рекламу, вы практически самоустраняетесь с рынка — конкуренты скажут вам спасибо. Кризис — не конец света. Экономика сбавляет обороты, но не останавливается полностью. В данных условиях наоборот нужно как можно громче заявить о себе. Реклама вашего бизнеса в кризис показывает потенциальным клиентам, что вы твердо стоите на ногах и как будто не замечаете никакой рецессии в экономике (даже если это не совсем так). Кризис пройдет и вы останетесь на рынке с репутацией надежного игрока. А вот решившим переждать неспокойное время без затрат на маркетинг повезет меньше — их клиенты уйдут к более заметным компаниям.

В голове у Игоря Геннадьевича созрел план. “Проживем пару-тройку без рекламы только на старых клиентах. А как только экономика вместе с рынком пойдет на поправку, сразу же ворвемся с чумовой рекламной кампанией.” В итоге — старые клиенты не приходят, новым взяться неоткуда, пара месяцев убытка, распродажа последней надежды, разорение и уход с рынка…

Конкуренты

Как выправить ситуацию и начать продавать?

  1. Выясните причину слабой эффективности рекламы. Проверьте, нет ли у вас “мертвых” объявлений, ведущих на товар, которого нет.

Мы отговорили Игоря Геннадьевича резать рекламный бюджет и посоветовали обратить внимание на качество своей рекламной кампании. И действительно, выяснилось, что почти четверть объявлений рекламирует модели, которых нет в наличии.

  1. Сконцентрируйтесь на преимуществах. Вы не просто продаете товар или услугу — вы обслуживаете клиента. Можете предложить лучшую цену на рынке? Продемонстрируйте это! Низкая цена не ваш конек? Расскажите о прекрасном сервисе, бесплатной доставке, дополнительных услугах и специальных предложениях.

Игорь Геннадьевич не может соревноваться со строительными гипермаркетами по уровню цен. Но зато у него бесплатная доставка по городу при заказе от 5 000₽ и скидки для постоянных покупателей.

  1. Создавайте объявления на каждую модель из ассортимента (либо на каждую услугу). Чем более размытая формулировка в объявлениях, тем меньше эффективность рекламы. А ведь клиенты чаще всего знают, что им нужно — предлагайте конкретные товары или услуги и их будут покупать.

Игорь Геннадьевич перешел на модельную рекламу и, о чудо — у него стали покупать конкретные модели обоев. Люди нашли то, что искали.

  1. Следите за трендами. Вы продаете не в прошлом и не в будущем, а здесь и сейчас. Проанализируйте популярные поисковые запросы в своей нише при помощи сервиса http://wordstat.yandex.ru и сравните результаты со своим ассортиментом. Возможно, вы рекламируете и продаете то, что людям не нужно.

Игорь Геннадьевич начинал с продажи обоев класса “люкс” с золотым отливом на фоне черного бархата. Но времена изменились — сегодня люди предпочитают минимализм а не роскошь на грани пошлости. Анализ ключевых слов только подтвердил это: запрос “обои золотые купить” в пух и прах проигрывает запросу “обои под покраску купить”.

Все это — лишь малая часть правил успешного маркетинга, работающих как в период расцвета экономики, так и в кризис. В следующей статье мы заострим внимание на ошибках, ведущих к провалу рекламной кампании, расскажем о разных видах рекламы и о том, какому типу бизнеса подходит каждый из них.

Успешный предприниматель всегда держит руку на пульсе. Он знает свой бизнес вдоль и поперек, но это не значит, что без его личного участия в “операционке” все дело рухнет. Самый лучший способ сделать по-настоящему эффективную рекламную кампанию — доверить ее создание профессионалам. Хотите больше продавать и быть на шаг впереди конкурентов? Обращайтесь к нам, студия Volga-Web имеет колоссальный опыт в улучшении бизнес-показателей за счет контекстной и медийной рекламы!

Знакомимся с трендом интернет-маркетинга второй половины 2019 года!

А еще эта наша новая услуга. Погнали!

Требуется 20 лет, чтобы создать репутацию, и 5 минут, чтобы её разрушить.
Уоррен Баффет

Немного шикарной статистики от SearchEngines:

ЭТО побуждает 64% людей приобрести товар.
Перед тем, как стать клиентом, 92% людей обращаются к ЭТОМУ!
После покупки 88% всех клиентов решаются на ЭТО.

Уже поняли, о чем мы? Да, это отзывы. Вот такие цифры окутали сие понятие. А когда вокруг чего-то такого появляются подобные цифры — маркетологи тут как тут!

SERM

К нам обратился представитель одной строительной компании. Бюджет на рекламу у него были не слабые — по 300 тысяч в месяц, а отдачи мало. Помогите.

Посмотрели поисковики, изучили конкурентов, однако так и не могли понять, что же мешает людям обращаться в эту компанию. Ведь и продукт достойный, и люди хорошие…

Мы сразу приступили к поиску проблемного “участка” — сделали аудит репутации, и смогли отыскать загвоздку: в “Яндекс.Картах” у нашего клиента было всего 2 балла из 5. И всего 1 отзыв.

Оплошность была следствием отсутствия механизма, который бы мотивировал клиентов рассказывать остальным об их истории сотрудничества. В результате одна негативная оценка, и часть клиентов отваливались на этапе проверки компании по названию в Яндексе. Результат — отсутствие заявок и продаж…

А самое обидное — у клиента много реальных положительных отзывов от клиентов, а в интернете их нет.

Поиск решения

Что мы сделали? Мы начали делать репост положительных отзывов клиентов (с их разрешения), дождались их размещения и вновь запустили рекламу.

Как вы думаете, что было дальше? Без числительных подробностей — количество продаж резко возросло. Вот она — сила SERM!

При этом позже мы выяснили, что этот отзыв был написан конкурентами нашего клиента. Рынок жесткий, агрессивный — теперь клиент очень внимательно следит за каждым отзывом, что появляется в Сети.

Мораль сей истории проста: работать хорошо и давать людям качественный продукт — в нынешних реалиях этого может быть недостаточно. Отзывы в интернете оказывают значительное влияние на успех вашего бизнеса, поэтому недооценивать их не стоит.

Итак, SERM. Ничего не напоминает? Какие-то отголоски SEO (оптимизация под поисковики), верно? В точку, это схожие направления. Вернее, общего у них — работа с поиском.

SERM (Search Engine Reputation Management) — это управление репутацией в интернете.

Такая репутация строится на основе поисковых выдачей, связанных с вашей компанией. Но обо всем по порядку.

Что входит в SERM

Вы когда-нибудь пробовали убедить или разубедить оппонента в совершенстве вашей теории? Ну или просто пытались ли кого-нибудь переспорить?

Скажете, что это легко? Не поверим. Так вот здесь очень схожая история, только спорить вам придется сразу с тысячами людей — с теми, кто оставляет отзывы.

Работа с отзывами

SERM направлен на работу с отзывами. Главная цель — сделать так, чтобы при поиске вашей компании в интернете, страницы отзывов, которые поисковики очень любят выдавать, показывали потенциальному клиенту: вам можно доверять.

Собственно, это и есть главная составляющая SERM:

  1. Управление брендовыми запросами («Битрикс отзывы»).
  2. Управление отраслевыми запросами («CRM системы отзывы»).
  3. Управление конкурентными запросами. Тут все несколько сложнее, одним запросом не объяснишь. В общем, когда пользователь ищет вашего конкурента, надо бы ему и о вас рассказать. Тихонечко так, ненавязчиво, но твердо :)
  4. Управление отзывами в социальных сетях.

Что оценивается в SERM

Главная оценка в SERM — тональность страницы-отзовика. Т. е. насколько компания или продукт «восхваляются» пользователями.

Тональность отзывов

Тональности бывает всего 3 вида:

  1. Положительная. Когда количество положительных отзывов превалирует.
  2. Нейтральная. Она появляется вследствие и отсутствия отзывов вообще, и примерно равного количества негатива и позитива.
  3. Негативная. Когда количество отрицательных отзывов значительно выше, чем положительных.

Тональность каждой площадки отзывов определяется еще на этапе SERM-аудита. Его мы выполняем в первую очередь, чтобы определить направление работы.

Какие площадки оцениваются и прорабатываются в SERM

Инструмент SERM — это отзывы, их редактура, удаление негатива и настройка автоматической воронки — такой, чтобы клиенты сами оставляли отзывы.

Воронка для отзывов

Например, у Booking.com эта воронка работает очень хорошо: ведь наверняка, половина из читателей материала хотя бы раз, да оставляла отзыв об отеле. А все потому, что сервис просит (весьма настойчиво и результативно) оставлять отзыв о проживании после поездки.

Итак, где же мы работаем с отзывами? Помните, в самом начале мы рассказывали о базисе SERM и о его сходстве с SEO?

Задача SERM — прорабатывать отзывы в ТОП выдачи поисковиков. Видите, ровно та же история, что и с SEO — мы должны отправить в первые строки поисковой выдачи наш продукт.

Да не просто наш продукт, а еще и пробудить желание клиентов приобрести его.

Именно этим мы предлагаем заняться вам в ближайшие полгода. Работа по SERM дает невероятные результаты в плане продаж, но она — чуть ли не самая продолжительная среди всех остальных направлений интернет-маркетинга. Полгода, год… и последующая работа с появляющимися отзывами.

Так вот, это и есть SERM. Мы уже внедрили эту услугу, правда пока в закрытом формате. Давайте начнем нашу работу с SERM-аудита с хорошей скидкой в 30%!

Закажите его, позвонив нам в офис или отправив заявку вот с этого сайта.

В течение 5 дней полный отчет по вашей репутации в интернете будет готов! Что входит в этот отчет — также читайте по ссылке выше.

6 отменных вариантов увеличить конверсию. И еще 4 способа не тратить на это время

Однажды мне открыли глаза на конверсию. Случилось это во время спора с коллегой о показателях хорошей страницы.

Конверсия

Моя позиция строилась на том, что 5% покупок из всех посетителей — отличный результат. Ну это действительно так, я опираюсь на цифры и опыт.

На что в ответ мой коллега сказал (вообще, гениально, однозначный палец вверх): «Ты посмотри на эту цифру под другим углом. Она подразумевает, что 95 человек из 100, которые приходят на страницу, не интересуются твоим предложением».

И вот в тот момент мои представления о достойной конверсии перевернулись. Ведь действительно — 5 человек из 100 как-то маловато...

Какими же путями нужно пойти, чтобы заставить эти 95 человек хотя бы оставить свои контакты? Поработаем сегодня с конверсией.

Что может влиять на конверсию?

Мы говорим не только о конверсии сайта или лендоса, но и страниц в социальных сетях, о рекламе, обо всех точках касания с потенциальным клиентом.

Наша задача: убедить клиента в том, что этот продукт — лучше конкурентов и что его однозначно надо покупать.

Как поднять конверсию

Как мы будем это делать:

  1. Добавим социальных доказательств. Отзывы, лучше в видеоформате, сторителлинги от клиентов, советы и т. д.
  2. Дадим пользователю интересный контент. Экспертный, сочный, вах какой контент! Такой, чтобы уцепить внимание пользователя.
  3. Помусолим боли клиентов. Ведь они же не зря пришли к нам, верно? Лучше провести А/Б тесты этих самых болей на различный трафик. Чтобы понять точно, что и кого волнует.
  4. Формулируем УТП. Посидите денек-другой, подумайте над УТП — это первое, что видит ваш потенциальный клиент. Соответственно, оно должно его зацепить.
  5. Расскажем обо всех преимуществах продукта. НО! Крайне важно: преимущества должны быть в тему, т. е. соответствовать выявленной боли.
  6. Продумаем кнопку целевого действия. Она должна бросаться в глаза, цеплять и быть «желаемой в нажатии».

А что же мы не будем делать:

  1. Мы не будем думать, как улучшить картинку бабочки или цветочка. Это не имеет значения. Вообще, по личному опыту, скажем так: если сомневаетесь — уберите элемент и не парьтесь.
  2. Мы не будем гневаться на рекламу; иногда трафик на страницу может заходить целевее некуда, а покупок все нет и нет. Ищем проблему в сайте.
  3. Мы не будем менять шрифты или палитру страницы. На вкус и цвет товарища нет, не забывайте об этом.
  4. Мы не будем психовать и забрасывать бизнес. Потерпите, скоро отыщем вашу аудиторию, и будет вам счастье.

И последнее — здраво оцените свой собственный продукт. Может, дело не в сайте? И не в рекламе? А просто в отсутствии желающих купить вашу продукцию?

Если все это взвесили и пришли к выводу, что произвели на свет шикарное детище, — велкам к нам. Все разработаем, запустим трафик и добьемся увеличения вашей прибыли.

Цель и задачи создания сайта: формулируем по чек-листу

В IT-индустрии уже давно ничего не делается просто так, «чтобы было». Все меряется, достигается, оплачивается.

Последнее — очень важный аспект хорошей работы. Сделать сайт, который приносит доход, — не так просто. Поэтому возражения из серии «Ну вы всего-то мне создали страницу и запустили рекламу» не канают.

Лирику закончили, погнали по целям создания сайта.

Цели сайта

Что может быть целью создания сайта?

Итак, вы заказываете сайт. Для чего это делается? Для достижения каких-то целей.

Из нашей практики, самые распространенные цели звучат так:

  1. Нужен новый канал привлечения клиентов.
  2. Нужна посадочная страница, куда бы люди могли зайти и узнать о продукте.
  3. Нужен сайт-визитка, чтобы показывать партнерам всю необходимую информацию о продукте.
  4. Нужен каталог с товарами, чтобы мы могли контролировать их наличие на складе, а заодно и показывать покупателям.

Если ни один из этих вариантов не подходит по описанию вашей мотивации, то предлагаем следовать чек-листу для определения цели создания сайта.

Чек-лист для определения цели сайта

Определяем цель создания сайта

Прежде чем звонить или писать в веб-студию, сформулируйте цель. Делаем это при помощи 5 вопросов:

  1. Действительно ли мне нужен сайт?
  2. Почему я ответил на первый вопрос положительно/отрицательно?
  3. Какие проблемы я хотел бы решить при помощи сайта?
  4. Сможет ли сайт решить все перечисленные проблемы?
  5. На какой из проблем мы фокусируемся в первую очередь?

Далее переходим к самому интересному — к задачам.

Определяем задачи при создании сайта

Чтобы достичь поставленной цели, ее нужно разбить на задачи. И опять же — есть определенный пул задач, которые может решить разработка:

  1. Возможность оформления заказа через сайт.
  2. Информационный контент носит определяющий характер.
  3. Создание блога для размещения новостей компании.
  4. Предварительный расчет стоимости работ на сайте посредством калькулятора.
  5. Обратная связь с клиентами.
Задачи сайта

Формулируем пул задач для решения поставленных задач, записываем их и отправляем в «Волгу-Веб». Дальнейшая работа менеджеров будет состоять в:

— определении оптимального пути решения задач;
— нахождении подходящих специалистов;
— подборе дополнительных каналов для привлечения трафика.

Чего сайт НЕ МОЖЕТ сделать

Сайт — это не решение проблемы, а инструмент. Мы часто слышим: «Хотим, чтобы наш убыточный бизнес приносил доход». Вы же понимаете, что мы можем создать хоть десяток классных продающих сайтов, но желаемого итога от этого не будет?

Перед началом нашей работы давайте запомним следующие постулаты:

  1. Сайт не может принести поток клиентов. Это достигается при помощи комбинации самого сайта с рядом маркетинговых каналов, которые мы также можем проработать.
  2. Сайт не сделает вас лидером ниши. Уверяем: ваши конкуренты давным-давно обзавелись сайтом. Посмотрим их страницы, прежде чем приступать к реализации вашего сайта.
  3. Сайт — инструмент, работник — вы. Даже если сайт принесет 1000 заявок после его публикации, без должной их обработки больших результатов не будет.

Главное правило интернет-маркетинга: все работает В СОВОКУПНОСТИ. Подыщем ваш «симбиоз»?

Интернет-маркетинг: раскладываем по полочкам

Вот и добрались руки до ключевой статьи блога.

На днях у вашего покорного слуги состоялся интересный разговор с 50-летним отцом. Разговор, который перерос в спор и столкновение людей разных поколений.

Вся суть мнения моего оппонента — прозрачна: «Интернет-маркетинг? Пфффф! Листовочки на улице, баннеры на дорогах — вот это я понимаю!»

Увидели в этих словах отклики со своим нутром? Тогда завариваем чаек, берем печенье и погнали. По косточкам разбираем интернет-маркетинг, почему за ним будущее (и настоящее).

Интернет-маркетинг

Что такое интернет-маркетинг

Весь маркетинг начинается с посадочной страницы — это может быть и полноценный сайт, и группы в социальных сетях. В общем, место, где вы ясно излагаете потенциальному клиенту всё о своем продукте.

Поэтому суть создания, к примеру, сайта не просто в том, чтобы он был «классный, мне нравится, давайте добавим еще цветочков». Хороший сайт должен приносить доход, большие деньги, если все делать грамотно и последовательно.

Интернет-маркетинг направлен как раз на то, чтобы сайт приносил вам постоянный доход.

Вы же понимаете, что сегодня в Сети можно найти ВСЕХ? Всю вашу целевую аудиторию, конкурентов и т. д. Это такой же рынок, как и в оффлайн, со своими законами, договоренностями и сражениями.

И чем грамотнее и быстрее вы выстроите стратегию продвижения вашего бизнеса, тем больше у вас шансов выжить на этом рынке. Все очень просто.

Что входит в интернет-маркетинг

Что входит в интернет-маркетинг

Теперь поконкретнее: что же входит в понятие интернет-маркетинг?

Еще раз, цель термина состоит в продвижении бизнеса, верно? Значит, первый и ключевой инструмент интернет-маркетинга — это реклама.

Какой бывает реклама в интернет-маркетинге:

  1. Поисковая реклама. Кампании запускаются в поисковиках Google и Яндексе. Есть, конечно, и другие, но эти два гиганта — самые эффективные.
  2. Таргетированная реклама в социальных сетях. Выцепляем вашу целевую аудиторию во всех социальных сетях — там можно найти кого угодно.
  3. Ретаргет. Это «догоняющая реклама». Информация о вашем продукте будет «преследовать» человека, единожды зашедшего на сайт. В результате, он вернется на сайт и купит ваш продукт.

Пару слов о бюджетах. Закладывайте на рекламу приличные суммы, ибо это — источник ваших доходов и заявок.

Начните с бюджета в 10000 рублей на поисковую рекламу и 10000 на соцсети, чтобы определить стоимость заявки. Далее — сделайте платежи регулярными; тут будет прямая зависимость: чем больше денег вложите — тем больше заработаете.

Так, с рекламой разобрались. Вроде ничего не забыл. Далее — контент-маркетинг.

Данное направление можно охарактеризовать одним словом — качество. Его суть проста: мы должны создавать КАЧЕСТВЕННЫЙ контент, интересный вашей целевой аудитории.

Мы убеждаем клиентов в том, что вы действительно разбираетесь в своей сфере, публикуем интересные текстовые, фото- и видеоматериалы. Т. е. интересный контент.

Хороший контент бывает разным:

  1. Грамотные и интересные статьи. Знаете что-то, чего не знают ваши клиенты и что могло бы им помочь? Расскажите об этом!
  2. Красивые и качественные фотографии. Когда мы разрабатываем сайт, фокусируемся на качестве дизайна и его мельчайших деталях. Поэтому отдаем предпочтение исключительно четким и красивым фотографиям, способным продать ваш продукт.
  3. Интересные видео. Ролики захватывают Интернет; сегодня этот тип контента ценится больше всего, причем и пользователями, и поисковиками.

На самом деле, мы бы рекомендовали расставить приоритеты в следующем порядке:

  1. Тексты. Такой тип контента всегда будет актуален.
  2. Видео. Снимайте ролики, выкладывайте их в социальные сети.
  3. Фото. Сделайте ставку на ярких интересных снимках — такое любят в социальных сетях.
SEO

SEO-оптимизация

Ух, сколько страшных букв и слов. А на самом деле, SEO — первоочередная вещь при разработке сайта и его продвижении.

SEO-оптимизация — это разработка сайта таким образом, чтобы его любили поисковики и выдавали в первых строчках поиска.

Т. е. ваш потенциальный клиент ищет продукт, способный решить его проблему. И чем быстрее он наткнется на ваш продукт, тем выше вероятность того, что он станет вашим клиентом.

Что входит в SEO-оптимизацию:

  1. Статьи, заточенные под конкретные запросы.
  2. Оптимизация кода сайта, чтобы поисковики его искренне любили.
  3. Покупка внешних ссылок и куча других непонятных вам действий, приносящих результат.

Сразу скажем, что полноценная SEO-оптимизация — дорогой процесс и долгосрочный. Поэтому рекомендуем еще на этапе создания сайта задуматься об этом вопросе.

Если же такой возможности не представилось — придется попотеть полгода или даже целый год. Но результат того стоит: трафик на ваш сайт увеличится, даже без рекламы! Такой трафик называется органический.

SMM

SMM

Далее. Еще один виток интернет-маркетинга, в который углубляются все современные компании. Это продвижение в социальных сетях.

Что входит в SMM (Social Media Marketing):

  1. Грамотное ведение групп, с продуманным контентом. Работаем с репутацией, с клиентами, открываем новые каналы получения лидов.
  2. Запуск рекламы, направленной на подписчиков и на сайт.

Это настолько обширное поле деятельности, что расскажу об этом как-то в другой раз, посвятив SMM отдельную статью.

НО: одну оговорку все-таки посмею сделать. Друзья, работать с социальными сетями по принципу «нравится/не нравится» — дело прошлого.

Грамотные SMMщики, коих у нас предостаточно, опираются исключительно на цифры. И да, контент, который может вам не понравиться, придется по душе пользователям.

Вообще, в маркетинге надо навсегда забыть сравнения «нравится/не нравится». Оставим это в прошлом и будем работать на результат.

Какие еще есть направления в интернет-маркетинге

Перечислил и рассказал об основных инструментах интернет-маркетинга, давайте еще вспомним несколько ключевых историй:

  1. Email-маркетинг. Работа с электронными почтами ваших клиентов.
  2. SERM. В интернете есть огромное количество отзовиков — мест, где люди оставляют отзывы о работе компаний. SERM направлен на повышение репутаций в рамках этих сайтов.
  3. Автоворонки. Настроенные элементы, автоматически приносящие вам доход и новых клиентов.

Вроде всё сказал. Хотите комплекс действительно работающих каналов для вашего бизнеса? Мы их найдем и настроим.

Пишите нам, заказывайте разработку сайта и его продвижение! Команда «Волги-Веб» возьмет на себя повышение ваших доходов, а вместе с вами — мы добьемся колоссальных результатов.

6 способов обеспечить защиту сайта от взлома

Чем лучше сайт — тем больше на него нападений. К сожалению, это суровая действительность интернета.

Не хотим хвастаться, то эта зависимость отражается и на наших продуктах: частенько клиенты жалуются на нападения; но мы вовремя предотвращаем их, выстраивая защиту сайта от взлома еще на этапе его разработки.

Взлом сайта

Собственно, хотим помочь всем нуждающимся: ловите 6 способов выстроить защиту сайта от взлома.

Способ 1. Двойная аутентификация

Везде, где это возможно, используйте двойную аутентификацию — это удвоит проблемы хакерам, стремящимся к проникновению в структуру сайта.

Способ 2. Сложный пароль

Чтобы взломать пароль от сайта, хакеры обычно настраивают скрипт, считывающий информацию, которую вы вводите на клавиатуре.

Обмануть скрипт возможно: чем сложнее пароль, тем труднее скрипту распознать его.

Хакеры

Способ 3. Антивирусы

Начните защиту сайта со своего компьютера. Защитите его от нежелательных программ и вирусов при помощи... антивируса (внезапность — так звали меня в детстве).

Без шуток, это решение обеспечит защиту сайта от вирусов и взлома, к чему мы и стремимся.

Способ 4. Используйте разные пароли

Помимо скрипта из второго пункта, хакеры могут воспользоваться иным способом получения пароля от сайта.

Суть его очень проста: программа будет подбирать пароль, пока не найдет ту самую комбинацию цифр или букв. Поэтому никогда не ставьте пароль, как-то связанный с вашей жизнью — день рождения, имя матери или еще что-то в том же духе.

Более того, этот метод продолжает «ломать» сервисы, связанные с вашим сайтом при помощи угаданного пароля. Отсюда вывод: задаем сложный пароль и нигде его не повторяем!

Протокол https

Способ 5. Подключайте к сайту протокол SSL

Вы знаете, как не попасться на уловку мошенников в Сети, когда вы, к примеру, что-то оплачиваете? Первым делом взгляните на адрес сайта — он должен начинаться с https, а не с http. Это есть защищенное подключение.

Его смысл в следующем: сервер и браузер пользователя соединяются в безопасном режиме, и вся информация передается в закодированном виде.

Способ 6. Никогда и никому не передавайте данные для входа

Вам звонят и представляются администраторами тех поддержки серверной или хост-компании? И просят дать доступ к админке.

Так вот ни за что и никогда не давайте подобные данные. Никому и никогда.

Грустная статья. Хочется закончить на позитиве — выполняйте эти указания, и все будет хорошо!

Продление хостинга и домена: как не упустить свой сайт?

Попробуем изъяснить простым языком о частой проблеме клиентов: «Вы забудете оповестить меня о необходимости продления домена и хостинга». Давайте избавимся от этого страха — расскажем о том, как мы работаем с клиентами в этом вопросе.

Хостинг

Что такое хостинг

Хостинг — это, в некоем роде, услуга. Вы покупаете место на сервере, где и будет «лежать» основа вашего сайта.

Хостинг-компания выделяет место для вашего сайта и следующей информации:

  1. База данных.
  2. Файлы.
  3. Ресурсы.

И каждый посетитель вашего сайта работает именно с хостом — последний отправляет юзеру все необходимые файлы и данные, когда тот открывает страницу.

Важность своевременного продления хостинга — очевидна: сайт может быть просто недоступен, и клиенты никак не узнают о вашем продукте.

Как вы узнаете о необходимости продления хостинга

Продление хостинга — что это? Обычная оплата услуг — о ней как раз нам и предстоит вас оповестить, естественно, заблаговременно.

Наш сотрудник оповестит вас по email о приближающемся моменте оплаты. А потом еще и позвонит, если реакции на письмо не поступит. Так что пропустить этот момент точно никак не выйдет.

А как же с доменом?

Та же схема касается и домена — мы являемся партнерами сервиса регистрации Reg.ru, а кроме того — внимательны к клиентам.

Отсюда вывод: уведомление о продлении домена также пришлем заранее — не допустим блокировки вашего сайта даже на пару секунд.

5 причин, почему пользователь уходит с вашего сайта

«У меня такой классный продукт, вот только никто его не покупает. Почему?» — задавались таким вопросом? Посмотрите метрику вашего сайта — может, причина в том, что пользователи просто не доходят до продукта, а сразу покидают страницу. Делаем это через параметр «отказы».

Пользователи уходят с сайта

Если это так — тогда давайте решать проблему. Мы собрали для вас 5 причин, отчего такое может происходить. Почему пользователи закрывают ваш сайт, даже не изучив информацию на нем?

Причина 1. Отсутствие оптимизации под мобильные устройства

Яндекс и Google в прошлом году обновили логику работы поисковика. Так, они отдают большее предпочтение мобильному трафику, нежели чем десктопному.

Почему так? Да потому что объемы мобильного трафика достигают показателей «интернет-серфинга» через компьютер, если не превышают его.

Очевидный вывод: игнорировать верстку под экран мобильных телефонов больше нельзя. Адаптируем, господа!

Причина 2. Плохой дизайн

Спешим разочаровать тех, кто плюет на дизайн сайта: ваш подход «главное — чтобы продукт был крутым» больше не работает. Да и не работал он никогда.

Представьте себе ситуацию: в начале века не было ни Сети, ни Яндекс.Директа. Были газеты, листовки и сам бизнес. И как покупатели вашего продукта могут узнать о вас? Правильно — только из листовок и газет.

И вот листовки — это есть современный сайт. Его надо делать красивым, информативным, завлекающим. А иначе вы так и останетесь один-на-один со своим продуктом. Без клиентов и прибыли.

Навигация по сайту

Причина 3. Жуткая навигация

«Чтобы найти пункт А, ткните по пункту Г в правом нижнем углу экрана, затем выберите пункт В. Найдите в открывшемся окне искомую точку. Все так просто!»

Это вам просто, а клиентам — не очень. Делаем навигацию проще, понятнее и интуитивнее. Например, мы рекомендуем внедрять на сайт следующие элементы:

  1. Поиск по сайту.
  2. Простое навигационное меню.
  3. Разделение страницы на блоки.

Не забывайте: пользователь может выбрать вашего конкурента, если ему будет трудно. Пользователь — объект ленивый. Значит делаем качественно и под потенциальных клиентов!

Причина 4. Неструктурированный контент

Контент создается не только для поисковиков, но и для пользователей. Последнее — приоритетнее! Поисковики любят вовлеченность, а чем контент круче, тем лучше на него реагируют пользователи.

Качество контента — не только в понятных буквах, но и в четкой структуре. Чтобы достичь результата, рекомендуем создавать контент:

  1. Разделенным на логические блоки.
  2. Со списками и чек-листами.
  3. С понятной и красивой графикой.
  4. С выделением жирным шрифтом основных моментов.
  5. С ключевыми словами для поиска.

Причина 5. Где УТП?

«Салон красоты в Ульяновске». «Дерево на заказ». Вот вообще не привлекает.

Уникальное торговое предложение на первом экране вашей посадочной страницы — первое, на что обращает внимание потенциальный клиент. Поэтому проработка УТП — первоочередная задача.

Поможем вам это сделать — попробуйте ответить на следующие 5 вопросов:

  1. Что вы предлагаете?
  2. Кому это нужно?
  3. Чем ваше предложение лучше конкурентов?
  4. Что клиент получит в результате?
  5. Сколько сэкономит денег?

Выше — одна из многих работающих формул качественно сформулированного УТП. Используем ее, пишем красиво и внедряем на сайт.

Бежим и исправляем!

Кто такие фрилансеры и почему у них дешевле, чем в веб-студии?

Вы когда-нибудь мечтали встать утром и вместо спешных сборов на работу, взять чашечку кофе, не спеша застелить кровать, а затем — открыть ноут и внезапно оказаться на работе? И тихонько хихикать над теми, кто в этот момент подходит к эскалатору походкой а-ля пингвинчик?

Фрилансеры

Есть на свете люди, которые работают именно так. И это фрилансеры. Люди свободные, парящие, не привязанные к месту и офису; многие даже уезжают в другие, теплые страны и работают, слушая морской прибой.

Но не все так гладко. И вот об этом «не гладко» поговорим. Почему же у фрилансеров заказать сайт дешевле, чем у веб-студии? Да еще и быстрее...

Фрилансер и разработка

Вы должны понимать, что идеальной жизни не бывает. И хоть наши герои живут на фристайле, но постоянного прихода оплат на карту у них нет. Поэтому в их интересах работать:

  1. Быстро.
  2. Дешево.

А может ли быстро и дешево породить в итоге качество? Сомневаемся...

Тут мы сталкиваемся с первым моментом: если вы хотите не просто заказать красивенький сайтик, а еще и получить результаты по маркетинговому продвижению, то фрилансер остается за бортом. К ребятам надо обращаться в случаях, если вы хотите протестить какую-то идею, проверить ее работоспособность.

Еще фрилансер

Ну а веб студии — на случай глобальных планов. Нужен сайт, да с маркетинговыми хитростями, всякими офферами, УТП, конверсиями и другими страшными словами? Да, это по нашу душу.

Почему «Волга Веб»

Ну, во-первых, мы классные. Большая команда людей, влюбленных в Сеть, дизайн и маркетинг.

Во-вторых, мы входим в российский рейтинг веб студий, что уже неплохо звучит. Регалии — это прекрасно, они почему-то производят неизгладимое впечатление на всех; хотя мы больше гордимся кейсами наших клиентов.

Студия веб разработки «Волга Веб» — это, в первую очередь, забота и переживания до слез о вашем бизнесе. Такого от фрилансера не получишь.

Давайте переживать вместе?